MEHR ALS HOTEL. BERLIN STYLE.HOTEL + APART. IHR BERLIN-ORT.IHR BUSINESS-HOTEL IN BERLIN.CHECK-IN. STAY SMART. BERLIN.

Kontakt

Kontakt

Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail

Zentrale

Jülicher Str. 15, 13357, Berlin ·

E-Mail

info@ocakhotels.de

Telefonischer Support

+493040605785

Ocak Projekt & Touristik GmbH
Jülicher Str. 15, 13357, Berlin ·
Alle relevanten Informationen – übersichtlich und kompakt.

Fragen & Antworten

Bis wann kann ich das Zimmer verlängern?2025-09-14T15:15:24+02:00

Wählen Sie zwischen:
bis 13:00 Uhr für 20 € (zzgl. Übernachtungssteuer)
bis 15:00 Uhr für 40 € (zzgl. Übernachtungssteuer)
bis 18:00 Uhr für 70 € (zzgl. Übernachtungssteuer)
Bitte fragen Sie an der Rezeption nach aktuellen Informationen.

Werden meine persönlichen Gegenstände im Zimmer gelassen?2025-09-14T15:13:25+02:00

Während der Late Check‑Out‑Zeit bleibt Ihr Zimmer für Sie reserviert und gesichert. Housekeeping erfolgt nach Ihrem Check‑Out.

Was kann ich tun, wenn ich beim Online-Check-in falsche Daten eingegeben habe?2025-10-14T17:16:17+02:00

Bitte prüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig vor dem Abschluss des Online-Check-ins.
Nach dem Absenden können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
Sollten Sie eine neue Buchung vornehmen, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Rechnungsadresse und Unternehmensdaten korrekt eingetragen sind.

Ist der Fitnessbereich für alle Gäste zugänglich?2025-09-14T15:48:59+02:00

Ja, unser Fitnessbereich steht allen Gästen offen.
Die Nutzung kostet 10,00 € pro Aufenthalt.
Bitte fragen Sie an der Rezeption nach den Öffnungszeiten.

Ist der Spa-Bereich für alle Gäste zugänglich?2025-09-14T15:48:54+02:00

Ja, unser Spa-Bereich steht allen Hotelgästen zur Verfügung.
Die Nutzung kostet 25,00 € pro Aufenthalt.
Bitte reservieren Sie Ihren Termin an der Rezeption, um Wartezeiten zu vermeiden.

Ist der Gepäckraum videoüberwacht?2025-09-14T14:57:18+02:00

Ja, der Gepäckraum ist aus Sicherheitsgründen durchgehend videoüberwacht, Haftung übernehmen wir jedoch nicht.

Warum können Rechnungsdaten nachträglich nicht korrigiert werden?2025-10-14T17:15:36+02:00

Da unsere Gäste den Online-Check-in eigenständig durchführen, werden alle persönlichen und buchungsrelevanten Daten direkt vom Gast erfasst.
Aus rechtlichen und systemtechnischen Gründen können nach der Rechnungsfreigabe keine Anpassungen mehr vorgenommen werden.
Dies dient der Datenintegrität und Nachvollziehbarkeit gemäß den Buchhaltungsrichtlinien in Deutschland.

Was sind die Zeiten für Check-in und Check-out?2025-09-14T15:08:23+02:00

Check-in von 14:00 bis 23:30
Check-out bis 11:00
Wenn Sie einen frühen oder späten Check-in oder Check-out anfragen möchten, können Sie bei der Buchung eine besondere Anfrage stellen.
Bitte beachten Sie, dass besondere Anfragen nicht garantiert werden können. Wenn ein früher oder später Check-in oder Check-out für Ihre Reisepläne unerlässlich ist, empfehlen wir Ihnen, vor der Buchung die Stornierungsoptionen zu überprüfen.

Kann ich dort parken? Wie hoch ist die Parkgebühr?2025-09-14T15:03:37+02:00

Private Parkplätze stehen an der Unterkunft (Reservierung ist nicht erforderlich) zur Verfügung und kosten € 18,00 pro Tag .

Kann ich eine bereits ausgestellte Rechnung nachträglich ändern lassen?2025-10-14T18:26:39+02:00

Nein. Nach Abschluss des Online-Check-ins und der Rechnungsstellung können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
Alle Rechnungsdaten basieren auf den Informationen, die vom Gast selbst beim Online-Check-in angegeben wurden. Diese Angaben liegen vollständig in der Verantwortung des Kunden.

Weitere Details finden Sie unter:
Richtlinien zur Rechnungskorrektur