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Ocak Touristik GmbH
Luxus, elegant und nahbar.
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Fragen? Wir antworten.

FAQs

Wann ist die Tiefgarage geöffnet?

Die Ein‑ und Ausfahrt ist 24 Stunden am Tag möglich. Eine Zufahrtsschranke sichert den Bereich außerhalb der Öffnungszeiten.

Sind wertvolle oder zerbrechliche Gegenstände sicher aufgehoben?

Für besonders wertvolle oder empfindliche Gepäckstücke empfehlen wir, diese entweder im Hotelsafe oder im eigenen verschlossenen Koffer zu verwahren.

Ist die Unterkunft Ocak Hotel bei Familien beliebt?

Ja, die Unterkunft Ocak Hotel ist bei Gästen beliebt, die Familienaufenthalte buchen.

Gibt es eine maximale Lagerdauer?

Der Gepäckraum steht Ihnen ausschließlich am An- und Abreisetag zur Verfügung. Längere Aufbewahrung bieten wir nicht an.

Welche Art von Zimmer kann ich in der Unterkunft Ocak Hotel buchen?

Zimmeroptionen der Unterkunft Ocak Hotel zählen:

  • Doppel-/Zweibettzimmer
  • Familienzimmer
  • Suite
Wohin wende ich mich bei technischen Problemen im Zimmer?

Melden Sie sich einfach jederzeit an der Rezeption – unser Techniker- und Housekeeping-Service ist rund um die Uhr verfügbar.

Gibt es eine Größen- oder Gewichtsbeschränkung?

Nein, es gibt keine Beschränkungen für Größe oder Gewicht Ihres Gepäcks.

Wie und bis wann muss ich am Kassenautomaten bezahlen?

Nach Einfahrt lösen Sie am Automaten Ihr Parkticket und bezahlen vor Verlassen der Tiefgarage. Die Automaten sind rund um die Uhr zugänglich.

Wie viele Parkplätze stehen insgesamt zur Verfügung?

Wir bieten 45 Stellplätze in der Tiefgarage und 20 Außenstellplätze an – ideal verteilt, um genügend Kapazität für alle Gäste sicherzustellen.

Welche Aktivitäten bietet die Unterkunft Ocak Hotel?

Die Unterkunft Ocak Hotel bietet folgende Aktivitäten/Services (es könnten Gebühren anfallen):

  • Spa & Wellnesscenter
  • Fitnesscenter
  • Sauna
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Bewertet von über 556778 Gästen

Vertrauensscore: 4.9 / 5,0

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Hausregeln im Überblick

Wichtige Hinweise für Ihren Aufenthalt

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Gültig ab dem 01.06.2021

Um allen Gästen einen sicheren, angenehmen und respektvollen Aufenthalt zu ermöglichen, bitten wir Sie, die folgenden Regeln aufmerksam zu lesen und an alle Mitreisenden weiterzugeben. Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Ocak Hotels.

Allgemeine Hinweise

  • Die Hotelmitarbeiter sind befugt, bei Verstößen gegen die Hausordnung oder zur Wahrung der öffentlichen Ordnung ein Hausverbot auszusprechen.
  • Offenes Feuer, Rauchen und Kerzen sind im gesamten Innenbereich – insbesondere in Treppenhäusern, Korridoren, Frühstücksräumen, Sanitärbereichen und Zimmern – verboten. Verstöße werden mit einer Reinigungspauschale von 100 € berechnet. Bei Wiederholung droht Hausverbot.
  • Schäden an Hoteleinrichtung oder Eigentum sind zu vermeiden. Etwaige Schäden werden dem Verursacher in Rechnung gestellt.
  • Beanstandungen oder Störungen melden Sie bitte sofort an der Rezeption.

Frühstück & Check-in/out

  • Frühstück:
    • Mo–Fr: 07:00 – 10:30 Uhr
    • Sa/So & Feiertage: 07:30 – 11:00 Uhr
  • Check-in: ab 14:00 Uhr
  • Check-out: bis 11:00 Uhr
  • Bitte geben Sie beim Check-out Ihre Zimmerkarte ab. Verlustgebühr: 25 €.

Sicherheit & Verhalten

  • Fenster dürfen nicht als Sitzfläche genutzt werden. Kein Hinauslehnen, Werfen oder Rufen aus dem Fenster.
  • Nur registrierte Gäste haben Zutritt zu den Zimmern. Besucherübernachtungen sind untersagt.
    • Premier-Studio: max. 2 Personen
    • Apart-Suite: max. 4 Personen
  • Tagesgäste sind nicht erlaubt.

WLAN-Nutzung
Bitte beachten Sie beim Gebrauch des WLANs alle gesetzlichen Vorschriften, insbesondere zum Datenschutz sowie Kinder- und Jugendschutz. Verstöße werden ggf. angezeigt.

Haustiere & Nachtruhe

  • Haustiere sind nicht gestattet.
  • Die Nachtruhe gilt von 22:00 bis 06:00 Uhr. Verstöße können zum Hausverbot führen.

Brandschutz
Im Brandfall folgen Sie bitte dem Evakuierungsplan an Ihrer Zimmertür und benachrichtigen sofort die Rezeption. Beachten Sie auch die Brandschutzhinweise auf Ihrem Stockwerk.

Haftungsausschluss
Das Hotel übernimmt keine Haftung für den Verlust von Wertsachen (z. B. Schmuck, Bargeld, elektronische Geräte).

Corona-Regelungen
Bitte halten Sie sich an die geltenden Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen sowie an Vorgaben für Gäste aus Risikogebieten.

Vertragskündigung
Bei groben Verstößen gegen die Hausordnung behalten wir uns das Recht vor, den Beherbergungsvertrag einseitig zu beenden und Gäste des Hauses zu verweisen.

Wir danken für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt.
Bei Fragen steht Ihnen unser Team jederzeit gern zur Verfügung.

Ihr Team vom OCAK Hotel & Apart

Ocak Hotel
Behmstraße 27, 13357 Berlin
info@ocakhotel.de | www.ocakhotel.de

Ocak Apart Hotel
Jülicher Straße 15, 13357 Berlin
info@ocak-aparthotel.de | www.ocak-aparthotel.de
Tel. für beide Standorte: 030 / 20 60 35-0

Fragen von Reisenden

Noch Fragen? Hier Kontakt aufnehmen →

Wie viele Geräte darf ich gleichzeitig verbinden?

Pro Gastzimmer sind bis zu drei Geräte gleichzeitig erlaubt (z. B. Smartphone, Tablet, Laptop).

Kann ich mein Gepäck vor dem Check‑in abgeben?

Ja, Sie können Ihr Gepäck bereits am Anreisetag ab 00:00 Uhr abgeben – ganz unabhängig von Ihrer Check‑in‑Zeit.

Wie erhalte ich mein Zimmer nach dem Late Check‑Out?

Um 18:00 Uhr schließt die Rezeption die Late Check‑Out‑Option. Nach dieser Zeit geben Sie bitte Ihr Zimmerschlüssel an der Rezeption ab.

Gibt es Zimmer mit eigenem Badezimmer?

Jedes Zimmer verfügt über ein eigenes Bad.

Kann ich das WLAN vor meiner Anreise testen?

Ein Test vor der Anreise ist leider nicht möglich, da die Anmeldung über Zimmernummer und Name erst bei Check‑in freigeschaltet wird.

Gibt es einen Pool?

Die Unterkunft Ocak Hotel hat keinen Pool.

Ist Late Check‑Out garantiert?

Late Check‑Out ist verfügbar nach Verfügbarkeit. Wir empfehlen, so früh wie möglich zu buchen, idealerweise bereits beim Check‑In.

Wo befindet sich der Gepäckraum?

Unser kostenloser Gepäckraum befindet sich direkt neben der Rezeption im Erdgeschoss.

Ist der Wellnessbereich geöffnet?
Es gibt ein Spa oder Wellnesscenter in der Unterkunft Ocak Hotel. Es ist während Ihres Aufenthalts geöffnet.
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Reservierungssystem (MEWS)

Unser Buchungssystem wird über MEWS, einen Drittanbieter-Dienst, bereitgestellt. Wenn Sie das Reservierungsformular verwenden, werden Ihre personenbezogenen Daten (Name, Kontaktdaten, Aufenthaltsdaten) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage an MEWS übermittelt.

Unverzichtbare Cookies

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Eingebettete Inhalte

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