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Ocak Touristik GmbH
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Fragen & Antworten

Was passiert bei Nichterscheinen zum neuen Check‑Out-Zeitpunkt?2025-09-14T15:12:04+02:00

Sollten Sie Ihr Zimmer nicht bis zum gebuchten Late Check‑Out räumen, berechnen wir automatisch eine weitere Übernachtung zum Standardtarif.

Kann ich auch nach 18:00 Uhr bleiben?2025-09-14T15:13:10+02:00

Ein Aufenthalt über 18:00 Uhr hinaus gilt als neue Übernachtung und wird zum regulären Zimmerpreis abgerechnet.

Beeinflusst Late Check‑Out das Frühstück?2025-09-14T15:12:43+02:00

Nein, Ihr kontinentales Frühstück können Sie weiterhin innerhalb der regulären Frühstückszeiten genießen.

Wie kann ich eine Gruppenbuchung im Ocak Hotel vornehmen?2025-10-14T16:52:37+02:00

Gruppenbuchungen können ganz bequem online über unser Buchungsportal vorgenommen werden – ohne Wartezeit oder Rückfrage per Formular. Nutzen Sie dafür einfach folgenden Link:
Jetzt Gruppenreise online buchen
.
So sichern Sie sich Ihre Zimmer direkt und ohne Verzögerung.

Wie kann ich ein Zimmer buchen?2025-09-14T15:18:38+02:00

Sie können direkt über unsere Website buchen – einfach, sicher und zum garantiert besten Preis. Alternativ erreichen Sie uns auch telefonisch +493040605785 oder per E-Mail info@ocakhotels.de.

Was kann ich tun, wenn ich beim Online-Check-in falsche Daten eingegeben habe?2025-10-14T17:16:17+02:00

Bitte prüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig vor dem Abschluss des Online-Check-ins.
Nach dem Absenden können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
Sollten Sie eine neue Buchung vornehmen, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Rechnungsadresse und Unternehmensdaten korrekt eingetragen sind.

Kann ich eine bereits ausgestellte Rechnung nachträglich ändern lassen?2025-10-14T18:26:39+02:00

Nein. Nach Abschluss des Online-Check-ins und der Rechnungsstellung können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
Alle Rechnungsdaten basieren auf den Informationen, die vom Gast selbst beim Online-Check-in angegeben wurden. Diese Angaben liegen vollständig in der Verantwortung des Kunden.

Weitere Details finden Sie unter:
Richtlinien zur Rechnungskorrektur

Ist der Gepäckraum videoüberwacht?2025-09-14T14:57:18+02:00

Ja, der Gepäckraum ist aus Sicherheitsgründen durchgehend videoüberwacht, Haftung übernehmen wir jedoch nicht.

Was sind die Zeiten für Check-in und Check-out?2025-09-14T15:08:23+02:00

Check-in von 14:00 bis 23:30
Check-out bis 11:00
Wenn Sie einen frühen oder späten Check-in oder Check-out anfragen möchten, können Sie bei der Buchung eine besondere Anfrage stellen.
Bitte beachten Sie, dass besondere Anfragen nicht garantiert werden können. Wenn ein früher oder später Check-in oder Check-out für Ihre Reisepläne unerlässlich ist, empfehlen wir Ihnen, vor der Buchung die Stornierungsoptionen zu überprüfen.

Kann ich nach dem Check-out eine bereits ausgestellte Rechnung ändern lassen?2025-10-14T17:12:25+02:00

Nein. Nach Abschluss des Online-Check-ins und der Rechnungsstellung sind Änderungen an geschlossenen Rechnungen leider nicht mehr möglich.
Alle Rechnungsdaten basieren auf den Informationen, die vom Gast selbst beim Online-Check-in eingegeben wurden. Diese Angaben liegen vollständig in der Verantwortung des Kunden.