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Fragen & Antworten

Wie erhalte ich mein Zimmer nach dem Late Check‑Out?2025-09-14T15:12:23+02:00

Um 18:00 Uhr schließt die Rezeption die Late Check‑Out‑Option. Nach dieser Zeit geben Sie bitte Ihr Zimmerschlüssel an der Rezeption ab.

Was kostet das Parken für PKW, Transporter und Busse?2025-11-26T18:22:01+01:00

Die Parkgebühren richten sich nach der Fahrzeuggröße:

  • PKW bis ca. 5,5 m Länge: 18 € pro Tag
  • Transporter ca. 5,5 m bis 7 m: 50 € pro Tag
  • Busse ab 7 m: 150 € pro Tag

Die Bezahlung erfolgt bequem am Kassenautomaten mit Bargeld, EC- oder Kreditkarte.

Warum können Rechnungsdaten nachträglich nicht korrigiert werden?2025-10-14T17:15:36+02:00

Da unsere Gäste den Online-Check-in eigenständig durchführen, werden alle persönlichen und buchungsrelevanten Daten direkt vom Gast erfasst.
Aus rechtlichen und systemtechnischen Gründen können nach der Rechnungsfreigabe keine Anpassungen mehr vorgenommen werden.
Dies dient der Datenintegrität und Nachvollziehbarkeit gemäß den Buchhaltungsrichtlinien in Deutschland.

Wie kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?2025-09-14T15:16:48+02:00

Änderungen und Stornierungen nehmen wir jederzeit an der Rezeption entgegen – telefonisch +493040605785 oder persönlich.

Beeinflusst Late Check‑Out das Frühstück?2025-09-14T15:12:43+02:00

Nein, Ihr kontinentales Frühstück können Sie weiterhin innerhalb der regulären Frühstückszeiten genießen.

Was beinhaltet das kontinentale Frühstück?2025-09-14T14:56:52+02:00

Unser kontinentales Frühstück umfasst eine Auswahl an frischen Brötchen und Croissants, Aufschnitt, Käse, Joghurt, Müsli, Obst, Marmeladen, Honig, Butter sowie Kaffee, Tee und Säfte.

Was kann ich tun, wenn ich beim Online-Check-in falsche Daten eingegeben habe?2025-10-14T17:16:17+02:00

Bitte prüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig vor dem Abschluss des Online-Check-ins.
Nach dem Absenden können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
Sollten Sie eine neue Buchung vornehmen, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Rechnungsadresse und Unternehmensdaten korrekt eingetragen sind.

Gibt es Zimmer mit eigenem Badezimmer?2025-09-14T14:58:00+02:00

Jedes Zimmer verfügt über ein eigenes Bad.

Kann ich mein Haustier mitbringen?2025-09-14T14:58:15+02:00

Ocak Hotel erlaubt leider keine Haustiere.

Ist der Gepäckraum videoüberwacht?2025-09-14T14:57:18+02:00

Ja, der Gepäckraum ist aus Sicherheitsgründen durchgehend videoüberwacht, Haftung übernehmen wir jedoch nicht.