Strategie & Ziele

Das Ocak Hotel & Apart verfolgt eine klare strategische Ausrichtung: Wir möchten modernen Reisenden ein durchdachtes, zuverlässiges und zukunftsfähiges Hotelerlebnis bieten. Dabei setzen wir auf Innovation, Qualität und einen respektvollen Umgang mit Ressourcen – ohne die persönliche Nähe zum Gast zu verlieren.

Gästeorientierung als Leitgedanke

Unsere Dienstleistungen werden konsequent aus Sicht der Gäste gedacht. Wir investieren in digitale Lösungen wie Self-Check-in, kontaktloses Bezahlen, mobile Schlüsselzugänge und flexible Buchungsprozesse, um individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden. Unser Anspruch ist es, Komfort und Kontrolle in Einklang zu bringen.

Nachhaltigkeit im Alltag

Nachhaltiges Wirtschaften ist für uns kein Trend, sondern Teil unserer täglichen Verantwortung. Wir achten auf ressourcenschonende Reinigungsprozesse, reduzieren den Papierverbrauch durch Digitalisierung und kooperieren mit lokalen Partnern, um ökologische und soziale Verantwortung zu übernehmen.

Qualität und Innovation

Qualität sichern wir durch strukturierte Prozesse, geschulte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie die konsequente Auswertung von Gästefeedback. Gleichzeitig hinterfragen wir regelmäßig unsere Angebote und integrieren technologische Lösungen, die unseren Service verbessern – heute und in Zukunft.

Unsere Ziele

Wir streben eine kontinuierliche Weiterentwicklung an, unter anderem durch:

• den Ausbau digitaler Servicefunktionen für Gäste,
• die Erweiterung des Business- und Eventbereichs,
• eine hohe und konstante Gästezufriedenheit,
• sowie die Stärkung der Marke OCAK als unabhängiges, serviceorientiertes Stadthotel in Berlin.

Unsere Strategie ist langfristig angelegt und darauf ausgerichtet, Vertrauen zu schaffen – bei unseren Gästen, Partnern und im Team.