Der Check-in ist ab 14:00 Uhr möglich, der Check-out bis 11:00 Uhr. Auf Anfrage bieten wir auch Late Check-out Optionen an.

Unser Team kommuniziert fließend in Deutsch, Englisch, Türkisch, Russisch und Spanisch.

Ja, Sie können eine bevollmächtigte Person benennen. Diese muss neben dem Gepäckschein auch Ihren Namen und die Zimmernummer nennen.

Wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Mit Ihrem Namen und Ihrer Zimmernummer erhalten Sie Ihr Gepäck auch ohne Schein zurück.

Das Frühstücksbuffet befindet sich im Erdgeschoss in unserem hellen Frühstücksraum – direkt neben der Lobby.

Nein, Sie können das WLAN während Ihres gesamten Aufenthalts ohne zeitliche Begrenzung nutzen.

Ja, unsere Rezeption ist 24 Stunden besetzt – eine späte Anreise ist problemlos möglich.

Ja, bitte buchen Sie Ihren Stellplatz mit Ihrer Zimmerreservierung oder kontaktieren Sie uns spätestens 24 Stunden vor Anreise.

Ja, im Notfall (medizinisch, Sicherheit o. Ä.) steht Ihnen unser Team sofort zur Verfügung und setzt sich umgehend mit den entsprechenden Diensten in Verbindung.

Selbstverständlich – unser Gepäckservice steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung, auch nach Ihrer Abreise.

Sie können Ihr Gepäck rund um die Uhr an der Rezeption hinterlegen und erhalten dafür einen Gepäckschein

Ein Test vor der Anreise ist leider nicht möglich, da die Anmeldung über Zimmernummer und Name erst bei Check‑in freigeschaltet wird.

Ja, wir bieten zwei E‑Ladestationen in der Tiefgarage an. Die Nutzung ist für Hotelgäste kostenfrei, Stromkosten werden nach Verbrauch abgerechnet.

Nein, es gibt keine Beschränkungen für Größe oder Gewicht Ihres Gepäcks.

Ja, Sie können Ihr Gepäck bereits am Anreisetag ab 00:00 Uhr abgeben – ganz unabhängig von Ihrer Check‑in‑Zeit.

Trennen Sie kurz die WLAN-Verbindung an Ihrem Gerät und verbinden Sie sich neu. Klappt das nicht, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Ja, unser Gepäckraum nimmt alle üblichen Gepäckstücke (Koffer, Reisetaschen, Rucksäcke) auf. Für sehr sperrige Objekte kontaktieren Sie bitte vorab die Rezeption.

Die Unterkunft Ocak Hotel bietet folgende Aktivitäten/Services (es könnten Gebühren anfallen):

• Spa & Wellnesscenter
• Fitnesscenter
• Sauna

Die Ein‑ und Ausfahrt ist 24 Stunden am Tag möglich. Eine Zufahrtsschranke sichert den Bereich außerhalb der Öffnungszeiten.

Der Check-in in der Unterkunft Ocak Hotel ist ab 14:00, und der Check-out ist bis 11:00.

Ja, die Unterkunft Ocak Hotel ist bei Gästen beliebt, die Familienaufenthalte buchen.

Ja, das WLAN-Netz „OCAK-HOTEL“ deckt auch Spa, Sauna und Fitnessraum vollumfänglich ab.

In der Tiefgarage steht ein ausgewiesener Behindertenstellplatz zur Verfügung. Bitte teilen Sie uns bereits bei der Buchung mit, wenn Sie ihn benötigen.

Der Gepäckraum steht Ihnen ausschließlich am An- und Abreisetag zur Verfügung. Längere Aufbewahrung bieten wir nicht an.

Wir bieten täglich eine Auswahl an vegetarischen Produkten (z. B. Käse- und Joghurtvariationen) und auf Anfrage auch vegane Alternativen wie pflanzliche Milch und Aufstriche.

Gäste, die in der Unterkunft Ocak Hotel übernachten, können während ihres Aufenthaltes ein gut bewertetes Frühstück genießen (Gästebewertungsergebnis: 7,1). Verfügbare Frühstücksoption(en):

• Kontinental
• Halal
• Buffet
• À la carte

Die Unterkunft Ocak Hotel hat 2 Restaurants:

• OCAK Restaurant
• Restoran #2

Bitte wenden Sie sich an die Rezeption. Es fällt eine Bearbeitungsgebühr von 25 € an, danach erhalten Sie ein Ersatzticket für die Ausfahrt.

Nein, unser Gepäckservice ist für Hotelgäste vollkommen kostenfrei.

Wir bieten 45 Stellplätze in der Tiefgarage und 20 Außenstellplätze an – ideal verteilt, um genügend Kapazität für alle Gäste sicherzustellen.

Zimmeroptionen der Unterkunft Ocak Hotel zählen:

• Doppel-/Zweibettzimmer
• Familienzimmer
• Suite

Beim Einfahren öffnet sich die Schranke automatisch, nachdem Sie Ihr Parkticket am Kassenautomaten gelöst haben. Beim Verlassen scannen Sie das bezahlte Ticket zur Schrankenfreigabe – ganz unabhängig und ohne zusätzliche Servicemitarbeiter.

Pro Gastzimmer sind bis zu drei Geräte gleichzeitig erlaubt (z. B. Smartphone, Tablet, Laptop).

Für abgegebene Gegenstände übernehmen wir keine Haftung, wie auf Hinweisschildern und in den AGB vermerkt.

Verbinden Sie Ihr Gerät mit dem Netzwerk „OCAK-GUEST“ und geben Sie anschließend Ihre Zimmernummer und Ihren Namen im Anmeldefenster ein.

Nach Einfahrt lösen Sie am Automaten Ihr Parkticket und bezahlen vor Verlassen der Tiefgarage. Die Automaten sind rund um die Uhr zugänglich.

Unser Spa & Saunabereich steht ausschließlich Hotelgästen zur Verfügung. Für die Nutzung fällt eine kleine Servicegebühr an, die Handtücher sind inklusive.

Ja, auch vor Ihrem offiziellen Check‑in-Termin nehmen wir Ihr Gepäck jederzeit gerne entgegen.

Melden Sie sich einfach jederzeit an der Rezeption – unser Techniker- und Housekeeping-Service ist rund um die Uhr verfügbar.

Für besonders wertvolle oder empfindliche Gepäckstücke empfehlen wir, diese entweder im Hotelsafe oder im eigenen verschlossenen Koffer zu verwahren.

Unser WLAN steht Ihnen in allen öffentlichen Bereichen (Lobby, Restaurant, Terrasse) sowie in allen Zimmern kostenfrei zur Verfügung.

Unser kostenloser Gepäckraum befindet sich direkt neben der Rezeption im Erdgeschoss.

Unser Tiefgaragenstellplatz kostet 18 € pro Nacht. Die Bezahlung erfolgt direkt an der Rezeption.

Das Parken erfolgt auf eigene Verantwortung. Für evtl. Schäden empfehlen wir den Abschluss einer Vollkaskoversicherung.

Ja. Jeder angefangene Park­stundensatz (3 €) wird nach Ablauf Ihrer gebuchten Parkdauer zusätzlich berechnet.

Wir stellen bis zu 50 Mbit/s Download und 10 Mbit/s Upload pro Zimmer zur Verfügung – ideal für Streaming, Videokonferenzen und Surfen.

Ihr Gepäckschein enthält eine individuelle Nummer / Name. Anhand dieser und Ihres Zimmers stellen wir sicher, dass Sie stets das richtige Gepäck erhalten.

Ja, Sie können Ihr Gepäck hier kostenfrei abgeben und bei Abreise oder nach Wunsch jederzeit wieder in Empfang nehmen.

Die Durchfahrthöhe beträgt 2,10 m. Für höhere Fahrzeuge empfehlen wir unsere Außenstellplätze (nach Verfügbarkeit).

Bei Fragen oder Störungen steht Ihnen unser 24‑Stunden‑Rezeptionsteam gerne zur Verfügung – an der Rezeption oder telefonisch unter Durchwahl 0.

Ja, unser Gäste-WLAN ist durch WPA2-Verschlüsselung gesichert. Bitte achten Sie dennoch auf sichere Verbindungen (HTTPS), wenn Sie sensible Daten übertragen.