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Hausregeln

Gültig ab dem 01.06.2021

Um allen Gästen einen sicheren, angenehmen und respektvollen Aufenthalt zu ermöglichen, bitten wir Sie, die folgenden Regeln aufmerksam zu lesen und an alle Mitreisenden weiterzugeben. Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Ocak Hotels.

Allgemeine Hinweise

  • Die Hotelmitarbeiter sind befugt, bei Verstößen gegen die Hausordnung oder zur Wahrung der öffentlichen Ordnung ein Hausverbot auszusprechen.
  • Offenes Feuer, Rauchen und Kerzen sind im gesamten Innenbereich – insbesondere in Treppenhäusern, Korridoren, Frühstücksräumen, Sanitärbereichen und Zimmern – verboten. Verstöße werden mit einer Reinigungspauschale von 100 € berechnet. Bei Wiederholung droht Hausverbot.
  • Schäden an Hoteleinrichtung oder Eigentum sind zu vermeiden. Etwaige Schäden werden dem Verursacher in Rechnung gestellt.
  • Beanstandungen oder Störungen melden Sie bitte sofort an der Rezeption.

Frühstück & Check-in/out

  • Frühstück:
    • Mo–Fr: 07:00 – 10:30 Uhr
    • Sa/So & Feiertage: 07:30 – 11:00 Uhr
  • Check-in: ab 14:00 Uhr
  • Check-out: bis 11:00 Uhr
  • Bitte geben Sie beim Check-out Ihre Zimmerkarte ab. Verlustgebühr: 25 €.

Sicherheit & Verhalten

  • Fenster dürfen nicht als Sitzfläche genutzt werden. Kein Hinauslehnen, Werfen oder Rufen aus dem Fenster.
  • Nur registrierte Gäste haben Zutritt zu den Zimmern. Besucherübernachtungen sind untersagt.
    • Premier-Studio: max. 2 Personen
    • Apart-Suite: max. 4 Personen
  • Tagesgäste sind nicht erlaubt.

WLAN-Nutzung
Bitte beachten Sie beim Gebrauch des WLANs alle gesetzlichen Vorschriften, insbesondere zum Datenschutz sowie Kinder- und Jugendschutz. Verstöße werden ggf. angezeigt.

Haustiere & Nachtruhe

  • Haustiere sind nicht gestattet.
  • Die Nachtruhe gilt von 22:00 bis 06:00 Uhr. Verstöße können zum Hausverbot führen.

Brandschutz
Im Brandfall folgen Sie bitte dem Evakuierungsplan an Ihrer Zimmertür und benachrichtigen sofort die Rezeption. Beachten Sie auch die Brandschutzhinweise auf Ihrem Stockwerk.

Haftungsausschluss
Das Hotel übernimmt keine Haftung für den Verlust von Wertsachen (z. B. Schmuck, Bargeld, elektronische Geräte).

Corona-Regelungen
Bitte halten Sie sich an die geltenden Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen sowie an Vorgaben für Gäste aus Risikogebieten.

Vertragskündigung
Bei groben Verstößen gegen die Hausordnung behalten wir uns das Recht vor, den Beherbergungsvertrag einseitig zu beenden und Gäste des Hauses zu verweisen.

Wir danken für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt.
Bei Fragen steht Ihnen unser Team jederzeit gern zur Verfügung.

Ihr Team vom OCAK Hotel & Apart

Ocak Hotel
Behmstraße 27, 13357 Berlin
info@ocakhotel.de | www.ocakhotel.de

Ocak Apart Hotel
Jülicher Straße 15, 13357 Berlin
info@ocak-aparthotel.de | www.ocak-aparthotel.de
Tel. für beide Standorte: 030 / 20 60 35-0

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Bewertet von über 556778 Gästen

Vertrauensscore: 4.9 / 5,0

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Hausregeln im Überblick

Wichtige Hinweise für Ihren Aufenthalt

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Um allen Gästen einen sicheren, angenehmen und respektvollen Aufenthalt zu ermöglichen, bitten wir Sie, die folgenden Regeln aufmerksam zu lesen und an alle Mitreisenden weiterzugeben. Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Ocak Hotels.

Allgemeine Hinweise

  • Die Hotelmitarbeiter sind befugt, bei Verstößen gegen die Hausordnung oder zur Wahrung der öffentlichen Ordnung ein Hausverbot auszusprechen.
  • Offenes Feuer, Rauchen und Kerzen sind im gesamten Innenbereich – insbesondere in Treppenhäusern, Korridoren, Frühstücksräumen, Sanitärbereichen und Zimmern – verboten. Verstöße werden mit einer Reinigungspauschale von 100 € berechnet. Bei Wiederholung droht Hausverbot.
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Frühstück & Check-in/out

  • Frühstück:
    • Mo–Fr: 07:00 – 10:30 Uhr
    • Sa/So & Feiertage: 07:30 – 11:00 Uhr
  • Check-in: ab 14:00 Uhr
  • Check-out: bis 11:00 Uhr
  • Bitte geben Sie beim Check-out Ihre Zimmerkarte ab. Verlustgebühr: 25 €.

Sicherheit & Verhalten

  • Fenster dürfen nicht als Sitzfläche genutzt werden. Kein Hinauslehnen, Werfen oder Rufen aus dem Fenster.
  • Nur registrierte Gäste haben Zutritt zu den Zimmern. Besucherübernachtungen sind untersagt.
    • Premier-Studio: max. 2 Personen
    • Apart-Suite: max. 4 Personen
  • Tagesgäste sind nicht erlaubt.

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Haustiere & Nachtruhe

  • Haustiere sind nicht gestattet.
  • Die Nachtruhe gilt von 22:00 bis 06:00 Uhr. Verstöße können zum Hausverbot führen.

Brandschutz
Im Brandfall folgen Sie bitte dem Evakuierungsplan an Ihrer Zimmertür und benachrichtigen sofort die Rezeption. Beachten Sie auch die Brandschutzhinweise auf Ihrem Stockwerk.

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Fragen von Reisenden

Noch Fragen? Hier Kontakt aufnehmen →

Wo kann ich das kostenlose WLAN nutzen?

Unser WLAN steht Ihnen in allen öffentlichen Bereichen (Lobby, Restaurant, Terrasse) sowie in allen Zimmern kostenfrei zur Verfügung.

Welche Geschwindigkeit bietet das WLAN?

Wir stellen bis zu 50 Mbit/s Download und 10 Mbit/s Upload pro Zimmer zur Verfügung – ideal für Streaming, Videokonferenzen und Surfen.

Gibt es eine maximale Lagerdauer?

Der Gepäckraum steht Ihnen ausschließlich am An- und Abreisetag zur Verfügung. Längere Aufbewahrung bieten wir nicht an.

Ist Late Check‑Out garantiert?

Late Check‑Out ist verfügbar nach Verfügbarkeit. Wir empfehlen, so früh wie möglich zu buchen, idealerweise bereits beim Check‑In.

Wer hilft mir bei technischen Problemen?

Bei Fragen oder Störungen steht Ihnen unser 24‑Stunden‑Rezeptionsteam gerne zur Verfügung – an der Rezeption oder telefonisch unter Durchwahl 0.

Welche Aktivitäten bietet die Unterkunft Ocak Hotel?

Die Unterkunft Ocak Hotel bietet folgende Aktivitäten/Services (es könnten Gebühren anfallen):

  • Spa & Wellnesscenter
  • Fitnesscenter
  • Sauna
Wie viele Geräte darf ich gleichzeitig verbinden?

Pro Gastzimmer sind bis zu drei Geräte gleichzeitig erlaubt (z. B. Smartphone, Tablet, Laptop).

Sind Ladestationen für Elektrofahrzeuge vorhanden?

Ja, wir bieten zwei E‑Ladestationen in der Tiefgarage an. Die Nutzung ist für Hotelgäste kostenfrei, Stromkosten werden nach Verbrauch abgerechnet.

Gibt es Zimmer mit eigenem Badezimmer?

Jedes Zimmer verfügt über ein eigenes Bad.

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Reservierungssystem (MEWS)

Unser Buchungssystem wird über MEWS, einen Drittanbieter-Dienst, bereitgestellt. Wenn Sie das Reservierungsformular verwenden, werden Ihre personenbezogenen Daten (Name, Kontaktdaten, Aufenthaltsdaten) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage an MEWS übermittelt.

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