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OCAK Hotel & Aparthotel Berlin | Offizielle Website | Direkt buchen

Informationen für Gäste

Allgemeine Informationen

  • Unterkunftsname: Ocak Hotel & Apart
  • Genaue Adresse: Behmstraße 27, 13357 Berlin
  • Registriernummer: Nicht erforderlich, da die Unterkunft von einer juristischen Person betrieben wird.
  • Betreiber: Ocak Touristik GmbH
  • Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)
  • Sitz des Unternehmens: Jülicher Straße 15, 13357 Berlin
  • Vertretungsberechtigt: Burcu Ü. Ocak
  • Handelsregisternummer: HRB 162367 B

An- und Abreisezeiten

  • Check-in: 14:00 – 23:30 Uhr
  • Check-out: 06:00 – 11:00 Uhr

Stornierungs- und Zahlungsrichtlinien

Die Stornierungsbedingungen und Anzahlungen variieren je nach Zimmerkategorie. Bitte geben Sie Ihre Reisedaten im Buchungsprozess ein, um die für Ihre Reservierung geltenden Bedingungen zu prüfen.

Kinder und Betten

  • Kinder jeden Alters sind willkommen.
  • Ab 18 Jahren zahlen Kinder den Erwachsenenpreis.
  • Bitte geben Sie das Alter und die Anzahl der Kinder bei der Buchung an, um korrekte Preise zu erhalten.

Babybetten

  • Auf Anfrage für Kinder von 0–2 Jahren verfügbar
  • Preis: 15 € pro Kind/Nacht
  • Nur in bestimmten Zimmerkategorien verfügbar
  • Vorbehaltlich Verfügbarkeit
  • Zustellbetten sind nicht verfügbar

Mindestalter für Check-in: 18 Jahre
Gäste unter 18 Jahren können nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten einchecken.

Haustiere

  • Haustiere sind in dieser Unterkunft nicht gestattet.

Gruppenbuchungen

  • Bei Buchungen ab 9 Zimmern gelten gesonderte Bedingungen und mögliche Aufpreise.

Zahlungsmethoden

Folgende Karten werden akzeptiert:

  • American Express
  • Visa
  • Mastercard
  • JCB
  • Maestro
  • EC-Karte
  • UnionPay Kreditkarte
  • Bankcard

Hinweis: Barzahlung ist nicht möglich.

Hausregeln

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Richtlinien für Kinder

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Bewertet von über 556778 Gästen

Vertrauensscore: 4.9 / 5,0

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Hausregeln im Überblick

Wichtige Hinweise für Ihren Aufenthalt

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Gültig ab dem 01.06.2021

Um allen Gästen einen sicheren, angenehmen und respektvollen Aufenthalt zu ermöglichen, bitten wir Sie, die folgenden Regeln aufmerksam zu lesen und an alle Mitreisenden weiterzugeben. Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Ocak Hotels.

Allgemeine Hinweise

  • Die Hotelmitarbeiter sind befugt, bei Verstößen gegen die Hausordnung oder zur Wahrung der öffentlichen Ordnung ein Hausverbot auszusprechen.
  • Offenes Feuer, Rauchen und Kerzen sind im gesamten Innenbereich – insbesondere in Treppenhäusern, Korridoren, Frühstücksräumen, Sanitärbereichen und Zimmern – verboten. Verstöße werden mit einer Reinigungspauschale von 100 € berechnet. Bei Wiederholung droht Hausverbot.
  • Schäden an Hoteleinrichtung oder Eigentum sind zu vermeiden. Etwaige Schäden werden dem Verursacher in Rechnung gestellt.
  • Beanstandungen oder Störungen melden Sie bitte sofort an der Rezeption.

Frühstück & Check-in/out

  • Frühstück:
    • Mo–Fr: 07:00 – 10:30 Uhr
    • Sa/So & Feiertage: 07:30 – 11:00 Uhr
  • Check-in: ab 14:00 Uhr
  • Check-out: bis 11:00 Uhr
  • Bitte geben Sie beim Check-out Ihre Zimmerkarte ab. Verlustgebühr: 25 €.

Sicherheit & Verhalten

  • Fenster dürfen nicht als Sitzfläche genutzt werden. Kein Hinauslehnen, Werfen oder Rufen aus dem Fenster.
  • Nur registrierte Gäste haben Zutritt zu den Zimmern. Besucherübernachtungen sind untersagt.
    • Premier-Studio: max. 2 Personen
    • Apart-Suite: max. 4 Personen
  • Tagesgäste sind nicht erlaubt.

WLAN-Nutzung
Bitte beachten Sie beim Gebrauch des WLANs alle gesetzlichen Vorschriften, insbesondere zum Datenschutz sowie Kinder- und Jugendschutz. Verstöße werden ggf. angezeigt.

Haustiere & Nachtruhe

  • Haustiere sind nicht gestattet.
  • Die Nachtruhe gilt von 22:00 bis 06:00 Uhr. Verstöße können zum Hausverbot führen.

Brandschutz
Im Brandfall folgen Sie bitte dem Evakuierungsplan an Ihrer Zimmertür und benachrichtigen sofort die Rezeption. Beachten Sie auch die Brandschutzhinweise auf Ihrem Stockwerk.

Haftungsausschluss
Das Hotel übernimmt keine Haftung für den Verlust von Wertsachen (z. B. Schmuck, Bargeld, elektronische Geräte).

Corona-Regelungen
Bitte halten Sie sich an die geltenden Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen sowie an Vorgaben für Gäste aus Risikogebieten.

Vertragskündigung
Bei groben Verstößen gegen die Hausordnung behalten wir uns das Recht vor, den Beherbergungsvertrag einseitig zu beenden und Gäste des Hauses zu verweisen.

Wir danken für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt.
Bei Fragen steht Ihnen unser Team jederzeit gern zur Verfügung.

Ihr Team vom OCAK Hotel & Apart

Ocak Hotel
Behmstraße 27, 13357 Berlin
info@ocakhotel.de | www.ocakhotel.de

Ocak Apart Hotel
Jülicher Straße 15, 13357 Berlin
info@ocak-aparthotel.de | www.ocak-aparthotel.de
Tel. für beide Standorte: 030 / 20 60 35-0

Fragen von Reisenden

Noch Fragen? Hier Kontakt aufnehmen →

Kann ich außerhalb der offiziellen Check‑in‑Zeiten anreisen?

Ja, unsere Rezeption ist 24 Stunden besetzt – eine späte Anreise ist problemlos möglich.

Ist der Spa-Bereich für alle Gäste zugänglich?

Unser Spa & Saunabereich steht ausschließlich Hotelgästen zur Verfügung. Für die Nutzung fällt eine kleine Servicegebühr an, die Handtücher sind inklusive.

Gibt es einen Gepäckservice über die Rezeption?

Ja, Sie können Ihr Gepäck hier kostenfrei abgeben und bei Abreise oder nach Wunsch jederzeit wieder in Empfang nehmen.

Wie kann ich ein Zimmer buchen?

Sie können direkt über unsere Website buchen – einfach, sicher und zum garantiert besten Preis. Alternativ erreichen Sie uns auch telefonisch oder per E-Mail.

Wo wird das Frühstück serviert?

Das Frühstücksbuffet befindet sich im Erdgeschoss in unserem hellen Frühstücksraum – direkt neben der Lobby.

Werden meine persönlichen Gegenstände im Zimmer gelassen?

Während der Late Check‑Out‑Zeit bleibt Ihr Zimmer für Sie reserviert und gesichert. Housekeeping erfolgt nach Ihrem Check‑Out.

Wie viel kostet das Parken?

Unser Tiefgaragenstellplatz kostet 18 € pro Nacht. Die Bezahlung erfolgt direkt an der Rezeption.

Wohin wende ich mich bei technischen Problemen im Zimmer?

Melden Sie sich einfach jederzeit an der Rezeption – unser Techniker- und Housekeeping-Service ist rund um die Uhr verfügbar.

Was sind die Zeiten für Check-in und Check-out?
✓ Check-in von 14:00 bis 23:30
✓ Check-out bis 11:00
Wenn Sie einen frühen oder späten Check-in oder Check-out anfragen möchten, können Sie bei der Buchung eine besondere Anfrage stellen.
Bitte beachten Sie, dass besondere Anfragen nicht garantiert werden können. Wenn ein früher oder später Check-in oder Check-out für Ihre Reisepläne unerlässlich ist, empfehlen wir Ihnen, vor der Buchung die Stornierungsoptionen zu überprüfen.
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Reservierungssystem (MEWS)

Unser Buchungssystem wird über MEWS, einen Drittanbieter-Dienst, bereitgestellt. Wenn Sie das Reservierungsformular verwenden, werden Ihre personenbezogenen Daten (Name, Kontaktdaten, Aufenthaltsdaten) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage an MEWS übermittelt.

Unverzichtbare Cookies

Diese Cookies sind für die grundlegenden Funktionen der Website erforderlich, wie z. B. Seitennavigation, sichere Anmeldung oder Sprachauswahl. Sie können nicht deaktiviert werden.

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Wir verwenden Cookies zur Analyse des Nutzerverhaltens (z. B. Google Analytics), um die Funktionalität und Leistung der Website zu verbessern. Alle Daten werden anonymisiert verarbeitet.

Eingebettete Inhalte

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Kontaktformulare

Wenn Sie ein Kontaktformular ausfüllen, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und sicher gespeichert.
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